فرص عمل – عامل/ة الحالة
يتطلب رسالة مع الطلب؟:
لا
توجيهات التقديم:
يرجى من المرشحين المهتمين التقديم على الرابط التالي: https://p7mzp32y.forms.app/iympossible-9
انتبه: الرابط أعلاه هو الرابط الرسمي الوحيد للتقديم. أي رابط آخر لا يمثل منظمة I’mPossible.
لن يتم النظر في الطلبات المقدمة عبر البريد الإلكتروني. سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين فقط.
يرجى عدم انتظار الموعد الأخير للتقديم، حيث قد تبدأ I’mPossible المقابلات قبل الموعد النهائي. يفضل أن يكون المرشح مقيمًا في المناطق المعنية.
البريد الالكتروني للشخص المسؤول:
info@iympossible.org
الوصف:
سيكون عامل الحالة مسؤولاً عن تنفيذ إدارة حالة الحماية الشاملة للأشخاص المعرضين لمخاطر متزايدة. سيتم الإشراف على عامل الحالة من قبل مسؤول الحماية لضمان إدارة الحالة النوعية والفعالة.
المسؤوليات:
إدارة الحالات الفردية
إجراء زيارات منزلية ومقابلات في المركز لتقييم احتياجات العملاء والأسر.
العمل مع العملاء والأسر المحددة لتطوير وتنفيذ خطة عمل وفقًا لاحتياجاتهم وقدراتهم وأهدافهم.
مناقشة الخيارات والبدائل المتاحة مع العملاء المحددين، بما في ذلك البحث عن بدائل عندما لا تكون الخدمات المطلوبة متاحة، وإشراك العملاء و/أو الأسر بشكل نشط في اتخاذ القرارات التي ستؤثر عليهم.
تقييم المخاطر ودعم العملاء والأسر لفهم المخاطر ذات الصلة بموقفهم.
ربط العملاء والأسر بمجموعات الدعم والشبكات، والموارد المجتمعية الأخرى، حسب الاقتضاء.
تحديد وتلقي الإحالات فيما يتعلق بالعملاء والأسر (بما في ذلك مقدمي الرعاية) ذوي الاحتياجات المحددة الذين يتم اكتشافهم أثناء التسجيل، والدعم النفسي الاجتماعي، والتوعية وغيرها من الأنشطة (على سبيل المثال، من خلال متطوعي التوعية باللاجئين).
تزويد العملاء والأسر بالمعلومات حول حقوقهم ومستحقاتهم، بما في ذلك الخدمات المتاحة.
ضمان المراقبة المناسبة والمراجعة والمتابعة للخدمات المقدمة للحالات.
ضمان التوثيق الكامل والمحدث المتعلق بكل حالة فردية.
تحديد ما إذا كان من المناسب التوقف عن متابعة العملاء والأسر (إغلاق الحالة) ومتى يكون ذلك مناسبًا.
تحمل المسؤولية أمام الأفراد والأسر والمجتمعات عن الخدمات التي يقدمونها.
تقديم المشورة النفسية الاجتماعية بشكل مباشر ودعم تنسيق تقديم الخدمات من قبل مقدمي الخدمات المتخصصين الآخرين وفقًا لاحتياجات الأفراد والأسر.
إدارة البيانات وإعداد التقارير
إدارة البيانات وحفظها وتخزينها، مع ضمان سرية المعلومات التي تم جمعها والخدمات المقدمة.
إعداد وتقديم خطط عمل أسبوعية وشهرية في الوقت المناسب للتحقق من صحتها من قبل مسؤول إدارة الحالة.
دعم تنفيذ أدوات الرصد والتقييم والإبلاغ عن المشاكل في تنفيذ البرنامج.
المشاركة في اجتماعات إعداد التقارير والتخطيط الأسبوعية لضمان الالتزام بمعايير الرعاية وإدارة الحالة الجيدة ومتطلبات إعداد التقارير.
التنسيق والتمثيل
المساهمة في صيانة خريطة خدمة محدثة لمقدمي الخدمات العاملين في المنطقة واتخاذ خطوات استباقية للبقاء على اطلاع بالخدمات المتاحة.
استقبال الحالات المحالة من وكالات أخرى (بعد تخصيص الحالة من قبل مسؤول إدارة الحالة). تقديم ملاحظات حول الإجراءات المتخذة إلى وكالات أخرى، عند الضرورة ومناسبة في ضوء متطلبات السرية.
ممارسة الضغط نيابة عن الأفراد والأسر للوصول إلى الخدمات ودعم الأفراد والأسر لتمثيل آرائهم واحتياجاتهم وقدراتهم بشكل فعال في جميع الاجتماعات التي تؤثر عليهم.
الصفات الأساسية:
خبرة العمل:
خبرة لا تقل عن عامين في إدارة الحالات.
يفضل الخبرة في العمل مع اللاجئين.
المهارات والكفاءات التي تم إثباتها:
القدرة على الحفاظ على السرية والاحترام وعدم التمييز وسلامة المستفيدين في جميع الأوقات.
مهارات تواصل جيدة.
مهارات شخصية وحل المشكلات ممتازة والإبداع والمرونة.
روح فريق قوية، والراحة في بيئة متعددة الثقافات.
المرونة في العمل الإضافي عند الحاجة والقدرة على التعامل مع الضغوط بشكل جيد.
مهارات كمبيوتر جيدة (Microsoft Word وExcel).
مهارات إعداد التقارير الجيدة
ملف الكفاءة:
التعليم: يفضل الحصول على درجة في العمل الاجتماعي أو أي مجال آخر ذي صلة مع عنصر قوي في إدارة النقد.
قم بكتابة اول تعليق